14 set 2018

Celpe marca Dia do Cliente com estímulo às facilidades do atendimento online.

Equipes da Celpe vão orientar, durante a sexta-feira, os clientes que forem as lojas de atendimento da concessionária a usar os serviços disponíveis na internet (Foto: Divulgação/Celpe)

Para marcar o Dia do Cliente, comemorado neste sábado (15), a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) está incentivando os clientes a buscarem a comodidade do atendimento online. Com o tema “Ganhar tempo é ganhar muito mais do que tempo”, a concessionária vai orientar, nesta sexta-feira (14), os clientes que forem às Lojas de Atendimento de maior fluxo presencial a experimentarem os serviços disponibilizados na internet, comprovando a rapidez e facilidade de acesso à loja virtual.

O objetivo da ação é homenagear os clientes, despertando neles a praticidade de resolução de pendências e a realização de solicitações à companhia onde quer que ele esteja e a qualquer hora. No site www.celpe.com.br, a Concessionária disponibiliza todos os serviços de uma loja física e o processo de atendimento é autoexplicativo.

A Celpe oferece também um aplicativo gratuito para smartphones (disponível para os sistemas Android, iOS e Windows Phone), onde é possível comunicar interrupção no fornecimento de energia elétrica, solicitar a segunda via de contas, religação de energia, além de consultar o histórico de consumo e faturas em aberto.

Para acessar e baixar o aplicativo, o consumidor deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar “Celpe” e instalar gratuitamente. É preciso realizar um cadastro com número do CPF ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados cadastrais do cliente irão facilitar a localização da ocorrência, agilizando, assim, o tempo de atendimento.

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Felipe Durand